一 简介国际及台港澳电子商务快递业务，是中国邮政速递物流股份有限公司为适应跨境电子商务（以下简称“跨境电商”）以及大陆与国际、台港澳之间电商物品寄递的需要，整合邮政速递物流跨境网络优势资源，为国际跨境B2B、B2C、C2C及主要电商平台卖家提供的寄递解决方案。目前，针对跨境电商市场多样化的寄递需求，中国邮政速递物流股份有限公司设计的跨境电商e系列产品有：e邮宝、e特快、e包裹、e速宝，全线产品均可线上下单，上门揽收，支持邮件信息跟踪查询。同时，中国邮政速递物流还推出了中邮海外仓（跨境电商出口）和中邮海外购（跨境电商进口）一站式综合物流解决方案。 1.操作流程客户首次使用国际及台港澳电子商务业务，需登陆“中国邮政速递物流国际在线发运系统”：（建议使用火狐、IE7以上或Chrome浏览器），申请注册帐号，审批通过后，系统将实时发送邮件和短信。账号后，根据系统操作说明上传订单，打印邮件详情单，发送派揽请求电商平台或业务量较大客户可申请API对接（对接标准：30个自然日内，国际e邮宝或国际e特快邮件发件量达到300件，或者国际e包裹邮件发件量达到100件）。2.交寄方式邮件交寄环节，客户可在国际在线发运系统中选择上门揽收，也可拨打客服热线11183，或自送到附近任意EMS揽收网点。 二 产品介绍1.国际e邮宝国际e邮宝是中国邮政速递物流为适应跨境电商轻小件物品寄递需要,推出的经济型国际速递业务，利用邮政EDI快速清关，到达境外邮政优先处理。限重2公斤，主要路向时限参考7－10个工作日，价格优惠（按克计费）。 3.国际e包裹国际e包裹是中国邮政速递物流为适应跨境电商重件产品市场需求与境外邮政联合设计开办的经济型速递产品，服务于寄递批量物品的电商平台卖家，产品限重30公斤，时限参考5-7个工作日。 4.国际e速宝国际e速宝是中国邮政速递物流针对轻小件电商卖家的商业渠道物流解决方案，须详细申报物品明细、税则号、申报价值和重量。时限参考7-10个工作日，资费较低。 5.中邮海外仓中邮海外仓：是中国邮政速递物流为跨境电商卖家量身定制的灵活、经济、优质的一站式跨境出口解决方案。帮助国内跨境电商卖家实现销售区域本土发货、配送，缩短从出单到收件的时限。详情请登录中邮海外仓信息系统官网：/ 详情请洽当地客户经理。