如实申报货物信息：勿隐瞒货物特性（如将危险品报为普通货物），否则保险公司有权拒赔且不退还保费。

选择合适的险种：普通货物（如服装、家电）可投基本险；精密仪器、易碎品、高价值货物（如电子产品、奢侈品）建议投综合险，必要时附加 “破碎险”“偷盗险”。

留存完整凭证：保单、运单、发票、事故证明需妥善保管，理赔时缺一不可；电子保单需截图备份，避免丢失。

明确责任划分：若损失由铁路部门过错导致（如违规操作），保险公司赔付后会 “代位追偿”（向铁路部门索要赔偿），投保人需配合提供相关资料。

总之，铁路运输险是货主降低铁路运输风险的重要工具，投保前需结合货物特性、运输路线（如是否经过自然灾害高发区）选择险种，理赔时需及时举证，确保自身权益。