必须。无障碍通道是方便残疾人出行的专用通道，一部分人也许只是行动困难但是可以行走，但是也存在着一类人他们必须通过轮椅才能进行活动，人惯用的一侧是不同的，因此必须是双扶手，防止意外滑倒的时候，惯用的一侧没有扶手，而发生事故。