如用户预约好了挂号，到预约候诊时间未到诊，30分钟以内的视为迟到，可以继续取预约号，30分钟以上的视为爽约，预约号自动作废。如果用户3个月内爽约或迟到累计3次，暂停3个月预约挂号资格，相关信息纳入个人信用档案。