80%的电梯事故是由乘客不行为所引发的。这一数据表明，提升电梯水平，除政府部门加强监管，电梯使用和电梯维保单位尽责外，乘客也必须掌握一定的电梯使用常识，避免因不规范乘梯行为给自身及他人造成伤害。
乘客发现电梯运行异常(例如层、轿门不能关闭，有异常声响、振动或烧焦气味)，应立即停止乘用并及时通知电梯专业人员前来检查修理，切勿侥幸乘用或自行采取措施。
电梯门故障如何求救?如果电梯突然停下，首先不要惊慌，可尝试持续按开门按钮，并通过电梯内对 讲机或手机拨打电梯维修单位的服务电话求助。也可通过大声呼救等方式向外界传 递被困的信息，不要强行扒门或试图从轿顶天花板爬出。
二手电梯设备的管理好坏直接影响二手电梯管理人员和二手电梯司乘人员的安危，所以二手电梯设备的管理居物业管理的首要地位。二手电梯的运行管理主要包括：规范二手电梯的日常管理工作，以保证二手电梯设备的正常运行。