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通过实施ISO9000标准，可使日常医疗行为、医院管理活动标准化、规范化，各项活动做到职责分明，记录完整：针对医院各部门、各岗位在服务过程中的职能地位和作用，按照系统、完整、统一、简化、可追溯的要求，建立、完善了各种文件的管理制度，覆盖服务全过程。使各项活动落实到个人，做到人人有专责，事事有人管，权责分明，接口清楚。从而使医院服务质量不断提高，医院的效率和效益也不断提高。

第四，通过持续不断的改善，健全医院质量管理机制，提高质量管理的能力：PDCA循环是ISO9000标准中寻求持续不断改进的方法之一，其内容包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处理（Action）。在医院管理中实施PDCA循环，能够对前一个循环的结论做出恰当的评价和总结，以利于下一个周期开展工作时有重点、有针对性。同时根据不同时期、不同特点，不定期召开质量分析会议，对与医疗质量有关的信息进行分析，从而使全院质控网络化。PDCA在医院中的运用，能够使医院的服务质量管理基本思路和工作程序不断优化。

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